コミュニケーション上達方法>感動を伝える方法

「関心」や「感動」をわかりやすく伝えるとはどのようなことなの
でしょうか？

まず、第一に、相手の話の中から、相手の欲求を含むキーワードを
見つけるのです。例えば「うちの子供の成績はよくないけど、元気
が取り柄なのですよ」という話の中には、「両親が愛情をかけ、の
びのびとした環境を与えている」という事実が隠れているかもしれ
ません。そこで、「愛情をたっぷり与えているから、元気なお子さ
んに育っているのですね」と言うことで「関心」や「感動」伝える
ことができます。

第二に返答を工夫することで「関心」や「感動」を表現できます。
例えば、「はい」だけではなく、「それはすごい」「さすがですね
！」「それで、それで」など、反応に抑揚をつけ加えることで「あ
なたの話をもっと聞きたい」「共感しています」という気持ちを伝
えることができ、話し手にとって気分良く話せる環境を与えること
ができます。